L’hiver à Montréal ne se négocie pas, il se prépare. Tempêtes annoncées, trottoirs glacés, stationnements ensevelis : un déplacement en voiture avec chauffeur reste la solution la plus simple, à condition de s’y prendre un peu à l’avance. Voici nos conseils pour vos trajets de décembre à mars.
1. Réservez avant la tempête, pas pendant
Une course Neomoov se réserve au moins 2 heures à l’avance, et jusqu’à 90 jours. Quand une tempête est annoncée, réservez la veille : votre chauffeur est confirmé et vous recevez son nom, son véhicule et sa plaque par texto. Le prix confirmé reste le prix payé, sans majoration selon la demande, même quand toute la ville cherche une voiture en même temps.
2. Prévoyez la marge
Par temps de neige, les temps de parcours s’allongent facilement de 30 à 50 %. Pour un rendez-vous important ou un vol, décalez votre heure de prise en charge d’autant. Un retard de vol annoncé n’entraîne aucuns frais : signalez-le avec votre numéro de course et l’attente est ajustée.
3. Choisissez un point de rencontre dégagé
Indiquez à la réservation une entrée déneigée, un hall ou un abri plutôt qu’un coin de rue. En hiver, les bancs de neige masquent les adresses et rendent l’arrêt difficile : une précision dans les « demandes spéciales » du formulaire fait gagner du temps à tout le monde. Un texto vous prévient quand le chauffeur est en route, puis à son arrivée, et les 30 premières minutes d’attente sont gratuites : inutile d’attendre dehors.
4. Le confort, c’est vous qui le réglez
À la réservation, vous indiquez la température souhaitée, l’ambiance, la musique et la langue. Les véhicules Neomoov sont 100 % électriques, silencieux et récents (5 ans ou moins) ; nos chauffeurs sont sélectionnés et formés. Pour un groupe ou beaucoup de bagages (skis, équipement, poussette), choisissez Neo XL : jusqu’à 6 passagers et 6 valises.
5. Les déplacements qui reviennent
Trajets réguliers vers le bureau, l’école ou l’hôpital pendant les mois froids : les packs et abonnements clients gardent le prix fixe garanti et simplifient la réservation. Les entreprises disposent d’un compte avec facturation mensuelle.
6. En cas d’imprévu
L’annulation est gratuite jusqu’à une heure avant le départ prévu. Si vous ne vous présentez pas après 30 minutes d’attente et deux tentatives de contact, des frais de 7,00 $ s’appliquent, versés en entier au chauffeur.
Prêt pour l’hiver ? Réservez en ligne ou écrivez-nous sur WhatsApp au +1 438 900 4990.
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