Conditions de vente — Neomoov Chauffeur Pro

Version du 2 octobre 2026 · Édition écrite · Paiement unique

1. Vendeur et contact

Le vendeur de la formation Neomoov Chauffeur Pro est GROUPE NOUVEAU SYSTEME KARDINAL (GROUPE NSK) INC., qui exploite la marque Neomoov. La formation est présentée sous la marque Neomoov Academy.

Numéro d’entreprise du Québec (NEQ) : 1181499600.

TPS/TVH : 755212438 RT0001. TVQ : 1233281863 TQ0001.

Adresse : 204 rue du Saint-Sacrement, bureau 300, Montréal (Québec) H2Y 1W8, Canada. Courriel : contact@neomoov.net. Téléphone et WhatsApp : +1 438 900 4990 ; appels et textos : +1 438 805-7974. Site : neomoov.net.

Information sur le paiement : le parcours de règlement Square et le reçu peuvent afficher le nom GROUPE NOUVEAU SYSTEME KARDINAL (GROUPE NSK) INC., qui est le vendeur de la formation commercialisée sous la marque Neomoov.

2. Contenu de l’achat

Neomoov Chauffeur Pro est une formation pratique complémentaire en français. L’achat porte sur sa première édition écrite, comprenant sept modules et huit fiches pratiques, avec exercices, exemples et corrections, un quiz par module, une attestation de suivi vérifiable et l’application Neomoov Booster en version web.

Les sept modules

• Votre entreprise de chauffeur : cadre, conformité et vérification du véhicule.
• Votre journée et chaque prise en charge.
• Votre rentabilité réelle et le choix du véhicule.
• L’expérience client et le kit du bon chauffeur.
• Prévenir les risques et gérer les incidents.
• Outils numériques, paiements et litiges.
• Une activité durable et une clientèle fidèle.

Quiz et attestation de suivi

Chaque module se termine par un quiz de cinq questions, corrigé en ligne, qui peut être repris autant de fois que nécessaire pendant la période d’accès. Lorsque les sept quiz sont réussis, avec au moins quatre bonnes réponses sur cinq par module, le client peut obtenir une attestation de suivi portant le nom qu’il indique et un code de vérification. Toute personne disposant de ce code peut en vérifier la validité sur le site ; seuls le prénom, l’initiale du nom et la date de réussite y sont affichés. L’attestation confirme le suivi d’une formation complémentaire : elle ne constitue ni un permis, ni une certification, ni une équivalence de la formation obligatoire. Elle cesse d’être valide en cas de remboursement de l’achat.

Les huit fiches pratiques

• Mon bilan de journée : temps, kilomètres et flux.
• Le kit du bon chauffeur : utile avant luxueux.
• Débuter au Québec : dossier de vérifications officielles.
• Grille exploitant et futur investisseur : tester avant d’engager.
• Prise en charge fiable : quatre messages prêts à adapter.
• Incident et réclamation : un dossier factuel.
• Mon plan d’amélioration en 30 jours.
• Guide passagers : préparer un trajet plus simple.

La consultation s’effectue dans l’espace membre. Les ressources proposées à l’impression ou au téléchargement peuvent être conservées pour l’usage personnel prévu ci-dessous. Certaines fiches peuvent aussi être proposées gratuitement : elles ne sont pas toutes présentées comme exclusives aux membres payants.

La série vidéo n’est pas comprise dans cet achat. Des scripts ont été préparés, mais ils ne constituent pas des vidéos disponibles. L’application Neomoov Booster est fournie en version web ; ses versions Play Store et App Store, une licence d’équipe et un accompagnement individuel continu ne font pas partie de cette offre. Cette première édition écrite n’est pas annoncée comme un programme de 21 heures.

3. Prix et taxes

Le prix est de 99,00 $ CA avant taxes, en un paiement unique. Pour une vente taxable au Québec :

Les deux taxes sont calculées sur le prix avant taxes. Pour un acheteur situé hors Québec, les taxes applicables et le total doivent être indiqués sur sa commande avant paiement. Le tableau ci-dessus ne constitue pas un tarif fiscal universel pour tous les territoires.

Il n’y a ni abonnement ni renouvellement automatique. Aucun frais de traitement supplémentaire non annoncé n’est ajouté par Neomoov.

4. Commande et règlement

Avant de régler, le client peut vérifier le contenu acheté, son identité, le montant total et les présentes conditions. Il peut demander une correction de la commande ou renoncer au règlement tant qu’il n’a pas validé son paiement.

Le paiement est traité dans le parcours Square indiqué dans la commande ou la facture. L’accès payant est ouvert après confirmation effective du paiement. Une tentative abandonnée ou échouée ne donne pas lieu à l’activation de la formation.

Le récapitulatif transmis au client mentionne la référence de commande, sa date, les informations du vendeur et du client, le contenu acheté, le prix et les taxes, ainsi que les modalités de livraison et d’accès. Les présentes conditions, dans la version applicable à l’achat, sont jointes sous une forme que le client peut conserver et imprimer.

Une copie durable du contrat et du récapitulatif est envoyée par email dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement. Le reçu de paiement Square et la copie du contrat peuvent être deux documents distincts. La version acceptée pour la commande reste applicable à cet achat ; une modification ultérieure du site ne réduit pas les prestations déjà achetées.

5. Livraison et accès pendant douze mois

L’accès aux contenus écrits est activé dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement, sur le compte associé à l’adresse email utilisée pour la commande. L’activation peut être manuelle ; une automatisation ultérieure ne modifiera pas ce délai maximal.

La période d’accès est de douze mois calendaires à compter de l’activation effective. Les dates de début et de fin figurent dans la confirmation d’activation. La création préalable d’un compte gratuit ne fait pas commencer cette durée. À l’échéance, aucun renouvellement n’est facturé automatiquement.

Si l’accès n’est pas reçu dans le délai annoncé, le client peut écrire à contact@neomoov.net avec sa référence de commande. Cette démarche ne suspend ni ne supprime ses droits en cas de retard ou de non-exécution.

En cas d’interruption significative imputable au service, Neomoov recherche une solution adaptée : rétablissement, accès équivalent aux contenus ou mesure proportionnée à la difficulté. Le vendeur ne se réserve pas le droit de supprimer arbitrairement les contenus payés pendant la période promise.

6. Assistance

L’assistance est accessible à contact@neomoov.net pour les questions de commande et les difficultés d’accès. Une première réponse est apportée sous deux jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés au Québec.

Ce délai de réponse ne signifie pas que chaque difficulté sera résolue dans le même délai et ne prolonge pas le délai de livraison de 24 heures. Aucun service d’urgence, conseil mécanique personnalisé ou accompagnement professionnel individuel continu n’est inclus.

Le client doit disposer d’un appareil connecté, d’un navigateur permettant de consulter le site et d’une adresse email accessible. Les contenus sont en français et peuvent être suivis à son rythme pendant la période d’accès.

7. Remboursement commercial

Le client peut demander le remboursement intégral dans les quatorze jours suivant l’activation de son accès, sans avoir à justifier sa décision. La demande peut être adressée à contact@neomoov.net avec le nom du client, l’adresse email de la commande et sa référence. Il ne doit pas transmettre les numéros complets de sa carte bancaire.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine, au plus tard quatorze jours après réception de la demande, sans frais retenus par Neomoov. L’accès payant prend fin lors du remboursement. La consultation d’un module ne fait pas perdre le bénéfice de cette politique.

Cette garantie commerciale s’ajoute aux droits applicables. Elle ne restreint pas les demandes fondées sur un droit légal, notamment en cas de contrat incomplet, de non-livraison ou de prestation non conforme. Un droit reconnu par la loi peut donc rester applicable après l’expiration du délai commercial de quatorze jours.

Le contact par email facilite le traitement ; il ne supprime aucun autre moyen d’avis ou de recours reconnu au client.

8. Usage des contenus

L’accès est individuel. L’acheteur peut utiliser les fiches dans sa propre activité. La revente, la publication des contenus ou leur diffusion à une équipe ne sont pas incluses dans cette licence. Une utilisation collective peut faire l’objet d’un accord distinct.

En cas d’utilisation non autorisée identifiée, Neomoov explique le problème au client et recherche une régularisation proportionnée. Une intervention immédiate peut être nécessaire pour protéger un compte compromis. Ces mesures ne suppriment pas les droits et recours applicables au client.

9. Périmètre de la formation

Neomoov Chauffeur Pro complète la préparation du chauffeur. Il ne remplace aucun permis, formation obligatoire, assurance, inspection ni vérification auprès d’un organisme ou d’un opérateur compétent. Aucun revenu, volume de courses, pourboire, note client ou rendement d’investissement n’est garanti.

Les conseils portant sur la propreté, l’organisation et le confort ne constituent pas un diagnostic mécanique ou une certification de sécurité, y compris lorsqu’ils s’appuient sur des photos et un questionnaire.

La fiche de vérification avant départ aide le chauffeur à consigner ses propres vérifications ; elle ne remplace ni une inspection mécanique ni les obligations du chauffeur et de l’exploitant du véhicule.

Ces précisions décrivent l’objet acheté. Elles ne constituent pas une exclusion générale de responsabilité du vendeur ni une renonciation du client à une garantie ou à un recours applicable.

10. Données et communications

Les données nécessaires à la commande, au paiement et à l’accès sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Neomoov Academy, accessible avant l’achat. Les données bancaires nécessaires au règlement sont saisies dans le parcours du prestataire de paiement.

L’abonnement aux conseils et offres commerciales est facultatif et distinct de l’achat. Un désabonnement commercial ne supprime pas l’accès payé. Les reçus, confirmations et informations nécessaires à l’exécution du contrat restent séparés des campagnes promotionnelles.

11. Difficultés et recours

Le client peut contacter Neomoov pour rechercher une solution. Cette possibilité n’impose pas de médiation ou d’arbitrage obligatoire et ne prive le client d’aucun tribunal compétent, recours collectif ou protection impérative applicable.

Pour toute question relative à la commande : contact@neomoov.net.