Nos engagements
Point par point, ce que Neomoov fait pour vous
Zéro commission. Votre tarif est à vous.
Neomoov ne retient rien sur le tarif de vos courses ni sur vos pourboires. À la place d’un pourcentage qui grossit avec chaque course, vous choisissez un pack de courses à prix fixe, connu d’avance, sans engagement. Le prix des packs vous est communiqué à l’admission, avant votre première course.
Vous savez avant d’accepter.
Le prix de chaque course est calculé avant la réservation, avec le trafic prévu, et il ne varie pas selon la demande. Avant d’accepter, vous voyez le prix, la catégorie, la distance, la durée et les préférences du client.
Vos clients vous appartiennent.
Un client satisfait peut vous ajouter à ses chauffeurs favoris et vous redemander. Vous retrouvez votre clientèle dans votre espace « Mes clients » et vous restez prioritaire sur ses courses. Vous pouvez aussi inviter vos propres clients avec votre lien et votre code QR personnels.
Des courses planifiées, moins de kilomètres à vide.
Les courses se réservent au moins 2 heures à l’avance. Vous consultez les courses disponibles, vous choisissez celles qui vous conviennent et vous organisez votre journée. Au-delà de 5 minutes d’attente, le client paie l’attente à la minute ; les frais d’annulation tardive et de non-présentation vous sont versés en entier.
Payé chaque semaine, pourboires à 100 %.
Chaque vendredi, un relevé clair détaille vos courses ; le versement arrive sous 1 à 2 jours ouvrables. Quand le client vous paie en espèces ou sur votre terminal, l’argent est à vous tout de suite.
Des décisions prises par des personnes.
Les décisions importantes, comme une suspension définitive, sont toujours prises par une personne, jamais par un logiciel seul. Avant l’échéance d’un document, vous êtes prévenu 30 jours, 7 jours et 1 jour à l’avance.
Votre sécurité d’abord.
Les clients réservent à l’avance et peuvent prépayer leur course. Vous disposez d’un bouton d’urgence, du partage de votre position et du signalement d’incident ; vos échanges avec le client passent par une messagerie qui masque les numéros.
Libre de rouler ailleurs.
Neomoov n’exige aucune exclusivité. Vous choisissez vos heures, sans minimum, et vous restez libre de travailler sur d’autres plateformes.
Un véhicule électrique, moins cher à faire rouler.
Neomoov roule 100 % électrique. Au Québec, l’électricité coûte une fraction du carburant et l’entretien d’un véhicule électrique est réduit. Vous n’avez pas encore de véhicule admissible ? Une solution de location de véhicules électriques récents, pensée pour les chauffeurs, est en préparation : indiquez-le dans votre candidature.
Adoptée le 26 septembre 2026
Charte d’équité chauffeurs
Huit engagements que Neomoov tient envers chaque chauffeur, dès sa première course.
- Votre tarif vous appartient. Neomoov ne prélève aucune commission sur le tarif ni sur les pourboires.
- Pas de surprise sur la paie. Le montant de chaque course est affiché avant que vous l’acceptiez. Toute modification de la grille de calcul ou des packs est annoncée au moins 30 jours à l’avance.
- Libre de refuser. Refuser une offre n’a aucune conséquence. Refuser ou interrompre une course pour votre sécurité ne sera jamais sanctionné.
- Une note juste. Votre note est calculée sur vos 100 dernières courses. Les notes liées à des causes que vous ne contrôlez pas (circulation, prix, application, retard du client) ne comptent pas.
- Jamais de sanction sans explication. Toute restriction ou suspension est motivée par écrit et décidée par une personne, jamais par un logiciel seul.
- Toujours le droit de répondre. Vous avez accès aux éléments qui vous concernent et pouvez présenter votre version avant toute décision définitive. Une suspension de précaution pour la sécurité est réexaminée par une personne sous 24 heures ; vous pouvez faire appel devant une autre personne.
- Une personne vous répond. Pour un problème de compte, de paiement ou de sanction, une personne vous rappelle sous 4 heures ouvrables ; pour votre sécurité, immédiatement.
- Vos clients restent les vôtres. La clientèle que vous vous constituez vous appartient, et vous restez libre de rouler sur d’autres plateformes.
En toute franchise
Ce que nous ne promettons pas
- Pas de revenu horaire promis. Il dépend de vos heures, de votre secteur et du nombre de réservations, qui grandit avec le service.
- Au lancement, le volume se construit. Gardez vos autres plateformes le temps que Neomoov grandisse.
- Un véhicule 100 % électrique au standard Neomoov. C’est ce qui permet d’offrir aux clients un service haut de gamme.
- Vous restez travailleur autonome. Votre véhicule, sa recharge et votre assurance restent à votre charge, comme ailleurs. En échange, vous gardez tout le tarif.
Comment commencer
Six étapes, 48 heures
- Remplissez le formulaire de candidature : deux minutes suffisent.
- Téléversez vos documents depuis votre téléphone.
- Court entretien téléphonique avec notre assistant.
- Vérification sous 48 heures, validée par une personne.
- Formation en ligne, à votre rythme.
- Première course : vous choisissez vos heures.
Les 100 premiers chauffeurs admis reçoivent le pack Découverte offert.
Envoyer ma candidatureRépondre au sondage chauffeurs
Neomoov ne garantit aucun niveau de revenu. Les pourboires ne sont jamais inclus dans les montants indiqués. Questions ? Voir la FAQ des chauffeurs.